Retur & Byte

Om produkten inte skulle passa dig eller din hund på något sätt får du enligt ångerrätten i distansavtalslagen 14 dagar på dig att returnera produkten. Alltså från den dagen den levererades till dig. Returfrakten står du som kund för.

Om du vill byta produkten mot till exempel en annan storlek erbjuder vi 30 dagars bytesrätt/öppet köp från den dagen du beställt produkten. Även här står du som kund för returfrakten.

Produkten som du skickar tillbaka ska vara oanvänd men du får förstås sätta på den på hunden för att utvärdera storlek osv.

Notera att ångerrätt och bytesrätt inte går att nyttja på produkter med namnbrodyr eftersom produkten då har en allt för tydlig personlig prägel.


Vad gör jag när jag vill returnera en produkt?

Skriv ut vår Retur sedel som du finner nere på sidan. Fyll i och skicka. 
Har du inte tillgång till skrivare så gör följande:
Skriv vad du vill göra med produkten (byta/ ångra köp). Ange ditt namn, order nummer och skicka till:

Hundstaff

254 57 Helsingborg

Vasatorpsvägen 1g

0735532949


I vilket emballage ska jag skicka?

Du kan exempelvis köpa ett varubrev inkl porto på ditt närmsta ombud. 

Portoguide

Blå påse M

Innermått: ca 240x190 mm
Maxvikt: 2 kg
Pris/förpackning: 59,00 kr

Du kan även beställa din fraktsedel på Postnord hemsida:

https://portal.postnord.com/skickadirekt/

För mer information och tillvägagångssätt se våra Allmänna Villkor HÄR