Logga in

Land

Varukorg

Din varukorg är tom

Retur & Reklamation

Retur & Byte

Om produkten inte passar dig eller din hund har du 14 dagar på dig att returnera den, räknat från leveransdagen. Returfrakten (59 kr) står du som kund för.
Vill du byta till en annan storlek eller färg? Returnera produkten och lägg en ny beställning på hemsidan.

Observera:

  • Ångerrätt och bytesrätt gäller inte produkter med namnbrodyr.

  • Produkten ska vara i nyskick, det är okej att prova den på hunden för storlek.

Så returnerar du

  1. Klicka här för att skapa din retursedel:
    Returnera via portal 

  2. Följ instruktionerna och betala returfrakten (59 kr).

  3. Packa produkten väl i originalemballaget om möjligt. Se till att försluta paketet ordentligt.

Klart! Din retur hanteras så snart den är mottagen


Reklamationer

Om du upplever att din produkt är defekt eller inte lever upp till förväntningarna, hanteras detta som en reklamation. Följ vår reklamationsportal där du enkelt beskriver problemet och bifogar bilder (och gärna en video) så att vi kan bedöma ärendet.

När vi mottagit din reklamation går vårt team igenom underlaget och återkommer till dig inom 1–2 arbetsdagar med nästa steg.